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客户忠诚度初创公司CrowdTwist并入Oracle

2019-10-10 16:06:38编辑:上上定制浏览量:73

Oracle在上月的Oracle OpenWorld交流会上,Oracle发布了CX模块中的好多个应对行业的新功能,包含新的数字助理、统计数据驱动的B2B营销工具和人工智能功效。而今日公布并购了一间名叫CrowdTwist的新成立公司,以提高自身的Customer Experience Cloud。Oracle在顾客大数据平台行业采用了与众不同的方式 ,在每一顾客接触点上构建运用智能化。CrowdTwist领跑的满意度服务平台将大大的提高Oracle CX协助顾客与她们的顾客构建更加有意义关联的能力。

客户忠诚度初创公司CrowdTwist并入Oracle

Oracle甲骨文公司,全名甲骨文股份有限公司(甲骨文软件系统有限责任公司),是世界最大的企业级软件开发公司,公司总部美国加利福尼亚州的红木滩。1989年宣布入华销售市场。2013年,甲骨文字已战胜IBM,变成继Microsoft后全世界第二大软件开发公司。


CrowdTwist是1个运用数据挖掘算法,协助企业在社交媒体上寻找她们的忠诚客户并奖赏她们的平台网站。它根据社交媒体提高品牌。CrowdTwist服务平台应用游戏化的方式奖赏这类客户,鼓励对策包含商品和奖金,在让客户玩得开心的同时给自己的品牌提供大量的盈利。CrowdTwist已不采用过去很多年的传统式的销售市场国际惯例方式,而是运用忠诚度准备。


CrowdTwist是面向市场销售人员的“客户忠诚度”服务平台供应商,CrowdTwist做为客户忠诚度行业的引领者,早已有着根据一连串订制准备来协助公司提升顾客稳定率的方式 。CrowdTwist不同寻常的是根据主题活动构建忠诚度的方式 ,在用以追踪促进客户忠诚度见解的主题活动层面反映自身的价值,让满意度准备评定变得越来越量化和具有黏性。Oracle准备将其与Oracle Responsys、Eloqua和CX Unity服务平台开展集成化。Oracle指出,如此做能够简化依据特殊客户满意度订制CX产品组合策略。CrowdTwist的客户忠诚度商品能够协助应用Oracle CX专用工具的销售人员提升顾客稳定率。CrowdTwist指出,保证客户忠诚度是一切营销方案的1个关键构成,CrowdTwist提供了100多种即开即用的参加方式和满意度奖赏准备以构建这一总体目标,而且这类准备具备足够高的适应能力能够考虑各种各样特殊用例。

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